Regulamin usługi regeneracji części

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Usługę regeneracji części świadczy Auto Parts And More Sp. z o.o., Warszawska 21/209, NIP: 8241813973, REGON: 520668333, KRS: 0000938567 (dalej: „Usługodawca").

2. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usługi regeneracji części dostarczonej przez Klienta (dalej: „Usługa") — w szczególności zgłoszenia, przesłania części, wyceny, realizacji regeneracji oraz rezygnacji z Usługi.

3. Usługa jest odrębna od sprzedaży towarów w sklepie i skierowana jest do Klientów, którzy chcą przywrócić sprawność własnej części — na przykład gdy interesujący ich produkt regenerowany jest chwilowo niedostępny na stanie.

§ 2. Kontakt z Usługodawcą

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@recoverse.pl, telefonicznie: +48 537 192 811 oraz korespondencyjnie na adres siedziby wskazany w § 1.

§ 3. Zgłoszenie i przesłanie części

1. Aby skorzystać z Usługi, Klient kontaktuje się z Usługodawcą w sposób wskazany w § 2 (czat, e-mail lub telefon), podając informacje o części, którą chce oddać do regeneracji.

2. W odpowiedzi Usługodawca przekazuje Klientowi kod nadania do Paczkomatu InPost, umożliwiający wysyłkę części do Usługodawcy.

3. Klient nadaje część zgodnie z otrzymanym kodem. Zaleca się bezpieczne zapakowanie części, aby nie uległa uszkodzeniu w transporcie.

§ 4. Wycena

1. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesłanej części Usługodawca przygotowuje dla Klienta indywidualną wycenę regeneracji.

2. Wycena jest niezobowiązująca i przekazywana Klientowi przed przystąpieniem do regeneracji. Wycena uwzględnia stan techniczny konkretnej części i zakres prac niezbędnych do przywrócenia jej sprawności.

3. Jeżeli po otwarciu przesyłki okaże się, że część nie kwalifikuje się do regeneracji, Usługodawca informuje o tym Klienta wraz z uzasadnieniem.

§ 5. Decyzja Klienta i realizacja

1. Na podstawie wyceny Klient samodzielnie decyduje, czy zleca regenerację części, czy z niej rezygnuje.

2. Usługodawca przystępuje do regeneracji dopiero po akceptacji wyceny przez Klienta. Do chwili akceptacji Klient nie jest zobowiązany do zapłaty za regenerację.

3. Termin realizacji regeneracji Usługodawca ustala z Klientem przy akceptacji wyceny, w zależności od zakresu prac i dostępności podzespołów.

§ 6. Opłata logistyczna

1. Z Usługą związana jest opłata logistyczna w wysokości 39,99 zł, która wynika z kosztu przesyłki części od Klienta do Usługodawcy oraz od Usługodawcy do Klienta.

2. W przypadku zlecenia regeneracji (akceptacji wyceny, o której mowa w § 5) opłata logistyczna jest zniesiona — nie jest pobierana od Klienta.

3. W przypadku rezygnacji z Usługi opłata logistyczna obciąża Klienta i musi zostać uregulowana przed odesłaniem części z powrotem do Klienta.

§ 7. Rezygnacja, zwrot i przechowanie części

1. Jeżeli Klient nie akceptuje wyceny, może zrezygnować z Usługi. W takim przypadku regeneracja nie jest wykonywana.

2. Przesłana część pozostaje własnością Klienta. Do czasu uregulowania opłaty logistycznej, o której mowa w § 6 ust. 3, Usługodawcy przysługuje prawo zatrzymania części jako zabezpieczenie zapłaty tej opłaty; po jej zaksięgowaniu Usługodawca odsyła część Klientowi.

3. Jeżeli Klient nie ureguluje opłaty logistycznej i nie odbierze części, Usługodawca przechowuje część i informuje Klienta na podany adres e-mail o konieczności uregulowania opłaty i odbioru części. Część jest przechowywana przez okres nie krótszy niż 90 dni od dnia przekazania Klientowi wyceny, bez naliczania Klientowi kosztów przechowania.

4. Po bezskutecznym upływie okresu przechowania i mimo wezwania Klienta Usługodawca może postąpić z częścią zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami dotyczącymi rzeczy nieodebranych.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wykonanej Usługi Klient może złożyć e-mailem na adres z § 2 lub pisemnie na adres siedziby, wskazując zakres zlecenia i opis zastrzeżeń. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

2. Jeżeli zregenerowana część objęta jest gwarancją, jej warunki przekazywane są wraz z częścią. Gwarancja nie wyłącza uprawnień ustawowych Konsumenta.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

2. Zasady sprzedaży towarów oraz przetwarzania danych osobowych opisane są w Regulaminie sklepu oraz Polityce prywatności.